1 产品简介
智能运维服务平台通过整合线下运维管理流程，结合线上互联互通技术，将运维产品的使用申请、审核、授权、配置、联调、接入等全部流程，自线下移至线上，企业申请、平台受理，考核审批时效，智能自动化咨询服务，为企业及口岸单位提供线上运维管理渠道，快捷的完成运维人员与客户间业务协同服务，节约运维管理时间，留存服务过程记录，提高统筹管理效率，降低运营成本。
2 产品优势
1、 建立线上运维机制，留存服务过程记录
2、 丰富运维管控手段，提高工作效率
3、 提供智能咨询服务，节省运营成本
3 核心功能
1、 提供运维服务流程指导功能，对业务办理的全流程有清晰了解，明确各个环节时应申请的内容、提交的材料以及办理事项的负责单位。
2、 线上产品下载，业务申请操作，在线生成业务单据，形成信息化服务记录。
3、 提供智能客服服务，建立全方面知识库，瞬时回复用户所提问题，以及人工问题反馈功能。
4、 支持产品资料维护管理，包括运维产品版本发布、服务客户维护、发布信息管理等功能。