智能运维服务平台

发布时间: Feb 11, 2020

    1 产品简介

智能运维服务平台通过整合线下运维管理流程,结合线上互联互通技术,将运维产品的使用申请、审核、授权、配置、联调、接入等全部流程,自线下移至线上,企业申请、平台受理,考核审批时效,智能自动化咨询服务,为企业及口岸单位提供线上运维管理渠道,快捷的完成运维人员与客户间业务协同服务,节约运维管理时间,留存服务过程记录,提高统筹管理效率,降低运营成本。

    2 产品优势

1、 建立线上运维机制,留存服务过程记录

2、 丰富运维管控手段,提高工作效率

3、 提供智能咨询服务,节省运营成本

    3 核心功能

1、 提供运维服务流程指导功能,对业务办理的全流程有清晰了解,明确各个环节时应申请的内容、提交的材料以及办理事项的负责单位。

2、 线上产品下载,业务申请操作,在线生成业务单据,形成信息化服务记录。

3、 提供智能客服服务,建立全方面知识库,瞬时回复用户所提问题,以及人工问题反馈功能。

4、 支持产品资料维护管理,包括运维产品版本发布、服务客户维护、发布信息管理等功能。

    4 典型客户